Dernière mise à jour : 22 octobre 2026.
L’Encre Interdite attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données sont collectées sur le site de L’Encre Interdite, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (loi Informatique et Libertés).
1. Responsable du traitement
MAYANA, SARL exerçant sous le nom commercial L’Encre Interdite
25 rue Jeanne d’Arc, 60200 Compiègne, France — RCS Compiègne 902 210 384
Contact : [email protected] — 06 71 93 93 22
2. Données traitées, finalités, bases légales et durées de conservation
| Finalité | Données | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Gestion des commandes, livraisons, retraits, retours et service client | Identité, coordonnées, adresses, contenu des commandes, échanges | Exécution du contrat | Durée de la relation commerciale, puis archivage le temps des prescriptions légales |
| Compte client (si vous en créez un) | Identifiants, coordonnées, historique de commandes | Exécution du contrat | Jusqu’à la suppression du compte, ou 3 ans après la dernière activité |
| Inscriptions aux évènements | Nom, e-mail, téléphone, évènement choisi | Exécution du contrat | 3 ans après l’évènement |
| Comptabilité et obligations fiscales | Factures et pièces comptables | Obligation légale | 10 ans (article L. 123-22 du Code de commerce) |
| Réponse aux demandes de contact | Nom, e-mail, message | Intérêt légitime | 3 ans après le dernier échange |
| Information des clients sur des produits analogues | Intérêt légitime (article L. 34-5 du Code des postes et des communications électroniques) | 3 ans après le dernier achat ; opposition possible à tout moment | |
| Sécurité du site et prévention de la fraude | Adresse IP, journaux techniques | Intérêt légitime | 12 mois maximum |
Les données bancaires sont saisies directement auprès du prestataire de paiement WooPayments, opéré avec Stripe ⚠ [TEST], et ne sont jamais accessibles à L’Encre Interdite.
Les champs obligatoires sont signalés dans les formulaires ; à défaut de les remplir, la commande ou la demande ne peut être traitée.
3. Destinataires des données
Vos données sont destinées au personnel habilité de L’Encre Interdite. Elles sont également traitées, pour notre compte et sur nos seules instructions, par des prestataires (sous-traitants) liés par contrat :
- Micro-Concepts SRL (Belgique) : conception, hébergement et maintenance du site, logiciel de gestion de la librairie Book’n Roll, dans lequel les commandes en ligne sont intégrées ;
- Infomaniak Network SA (Suisse) : infrastructure d’hébergement du site ;
- PlanetHoster (serveurs situés à Paris, France) : hébergement du logiciel de gestion Book’n Roll ;
- Cloudflare, Inc. (États-Unis) : sécurité et acheminement du trafic du site ;
- WooPayments (Automattic Inc., États-Unis), opéré avec Stripe : traitement des paiements ⚠ [TEST] ;
- La Poste — Colissimo (France) : livraison des commandes ⚠ [TEST] ;
- Brevo (France) : envoi des e-mails liés aux commandes et au compte client.
Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles peuvent être communiquées aux autorités habilitées lorsque la loi l’exige.
4. Transferts hors de l’Union européenne
Certaines données sont traitées hors de l’Union européenne :
- en Suisse (hébergement Infomaniak), pays bénéficiant d’une décision d’adéquation de la Commission européenne ;
- aux États-Unis (Cloudflare, ainsi que le prestataire de paiement ⚠ [TEST]), dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis, complété par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
5. Sécurité
L’Encre Interdite et ses prestataires mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : connexion chiffrée (HTTPS), accès restreints, sauvegardes chiffrées, mises à jour de sécurité régulières.
6. Cookies
Le site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement : panier et session d’achat, connexion au compte client, sécurité et protection contre les abus. Conformément à l’article 82 de la loi Informatique et Libertés, ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.
Le site n’utilise aucun cookie publicitaire.
7. Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition au traitement de vos données, ainsi que du droit de retirer à tout moment votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès (article 85 de la loi Informatique et Libertés).
Pour exercer ces droits : par e-mail à [email protected] ou par courrier à MAYANA — L’Encre Interdite, 25 rue Jeanne d’Arc, 60200 Compiègne. Une réponse vous est apportée dans un délai d’un mois. Un justificatif d’identité peut vous être demandé en cas de doute raisonnable.
Chaque e-mail d’information commerciale comporte un lien de désabonnement.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.
8. Modification de la présente politique
Cette politique peut être mise à jour, notamment en cas d’évolution des services proposés ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en tête de page.